มีอะไรให้เราช่วยไหม
คำแนะนำเรื่องสินค้า การใช้งาน และบริการหลังการขาย
เลือกหัวข้อที่ต้องการ หรือคุยกับทีมงานได้เลย
โทรหาเรา
061-297-6999
092-274-8399
เลือกเรื่องที่ต้องการความช่วยเหลือ
สั่งซื้อและชำระเงิน
ดูคำตอบ ↓
การจัดส่ง
ดูคำตอบ ↓
ประกันและเคลม
ดูคำตอบ ↓
คืนหรือเปลี่ยนสินค้า
ดูคำตอบ ↓
ใบกำกับภาษี / ใบเสนอราคา
ดูคำตอบ ↓
ไมค์ไม่มีเสียง
ดูคำตอบ ↓
คำถามที่พบบ่อย
สั่งซื้อและชำระเงิน
ส่งชื่อรุ่นหรือลิงก์สินค้า พร้อมจำนวนที่ต้องการให้ทีมงานตรวจสอบรายละเอียดก่อนสั่งซื้อ
สอบถามช่องทางชำระเงินและเงื่อนไขของรายการที่สนใจกับทีมงานก่อนชำระเงิน โดยแจ้งรุ่นสินค้าและจำนวนที่ต้องการ
เข้าสู่ระบบแล้วเปิด คำสั่งซื้อของคุณ หากไม่พบรายการ ให้แจ้งเลขคำสั่งซื้อหรือหลักฐานการซื้อกับทีมงาน
การจัดส่ง
แจ้งรุ่นสินค้า จำนวน และรหัสไปรษณีย์ปลายทาง เพื่อสอบถามค่าจัดส่งและเงื่อนไขที่ใช้กับรายการของคุณก่อนสั่งซื้อ
ติดต่อทีมงานเพื่อตรวจสอบความพร้อมของสินค้า ระยะเวลาจัดส่ง และการนัดรับสำหรับรายการที่ต้องการ ก่อนเดินทางหรือชำระเงิน
ประกันและเคลม
แจ้งแบรนด์และรุ่นสินค้าให้ทีมงานตรวจสอบผู้รับประกัน ระยะเวลา และเงื่อนไขของรุ่นนั้นก่อนสั่งซื้อ หากซื้อแล้วให้แนบหลักฐานการซื้อด้วย
เตรียมเลขคำสั่งซื้อหรือหลักฐานการซื้อ รุ่นสินค้า หมายเลขเครื่องถ้ามี และรูปหรือวิดีโออาการ พร้อมบอกอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน ติดต่อทีมงานก่อนส่งสินค้าเข้ามา
คืนหรือเปลี่ยนสินค้า
ติดต่อทีมงานพร้อมเลขคำสั่งซื้อ เหตุผล และรูปสภาพสินค้า เพื่อสอบถามเงื่อนไขที่ใช้กับรายการนั้น กรุณารอคำแนะนำก่อนส่งสินค้ากลับ
ใบกำกับภาษี / ใบเสนอราคา
แจ้งประเภทเอกสารที่ต้องการ รุ่นสินค้า จำนวน และข้อมูลผู้ซื้อ เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบรายละเอียดก่อนสั่งซื้อ ส่งข้อมูลบริษัทผ่านช่องทางติดต่อของร้านโดยตรง
ไมค์ไม่มีเสียง
- ตรวจสายและพอร์ตให้ตรงกับชนิดไมโครโฟน
- เลือกไมค์หรือออดิโออินเทอร์เฟซเป็นอุปกรณ์รับเสียงในระบบและแอปที่ใช้
- ตรวจสิทธิ์การเข้าถึงไมโครโฟน ปุ่ม Mute และระดับ Input/Gain
- ตรวจว่าแอปมีสัญญาณเข้า และเลือกอุปกรณ์ฟังเสียงถูกตัว
หากยังไม่มีเสียง ส่งชื่อรุ่นไมค์ อุปกรณ์ที่ต่อร่วมกัน และภาพการตั้งค่าให้ทีมงานช่วยตรวจสอบ
ไมค์คอนเดนเซอร์แบบ XLR หลายรุ่นต้องใช้ไฟ Phantom Power เช่น 48V แต่ต้องตรวจคู่มือของรุ่นนั้นก่อน ไม่ควรเปิด 48V โดยดูจากคำว่า “คอนเดนเซอร์” เพียงอย่างเดียว เพราะบางรุ่นใช้ USB แบตเตอรี่ หรือแหล่งจ่ายไฟเฉพาะ
หากคู่มือระบุว่าต้องใช้ 48V ให้ตรวจว่าอินเทอร์เฟซหรือมิกเซอร์รองรับ และทำตามลำดับการเชื่อมต่อในคู่มือ
ไมค์ USB เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ที่รองรับ และต้องเลือกเป็นอุปกรณ์รับเสียงในแอป ส่วนไมค์ XLR โดยทั่วไปต้องต่อผ่านอินเทอร์เฟซหรือมิกเซอร์ที่เหมาะสมก่อนเข้าเครื่องคอมพิวเตอร์
ตรวจการรองรับของไมค์ สาย และอุปกรณ์ปลายทางตามคู่มือ โดยเฉพาะเมื่อต่อโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต
แจ้งปัญหาและขอเคลมใน 4 ขั้นตอน
เตรียมข้อมูลให้ครบ เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและแนะนำขั้นตอนสำหรับสินค้าของคุณ
01
เตรียมข้อมูลการซื้อ
เลขคำสั่งซื้อหรือหลักฐานการซื้อ พร้อมรุ่นและหมายเลขเครื่องถ้ามี
02
บันทึกอาการ
ถ่ายรูปหรือวิดีโอ พร้อมอธิบายอาการและอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
03
ติดต่อทีมงาน
ส่งข้อมูลทาง LINE เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบรายละเอียด
04
รอคำแนะนำก่อนส่ง
สอบถามวิธีดำเนินการและสถานที่จัดส่งก่อนส่งสินค้ากลับ
ยังไม่เจอคำตอบ?
บอกชื่อรุ่นและเรื่องที่ต้องการให้ช่วย ทีมงานจะได้ตรวจสอบข้อมูลได้ตรงจุด